1) Chuyển phát nhanh Hỏa tốc — Nhận tài liệu & bưu phẩm trong ngày (3–5 giờ)
- Tổng quan dịch vụ
Dịch vụ Chuyển phát nhanh Hỏa tốc của chúng tôi dành cho những khách hàng cần giao tài liệu, bưu kiện, hàng hóa nhỏ gọn trong cùng một ngày với thời gian xử lý nhanh chóng — thông thường từ 3 đến 5 giờ kể từ lúc nhân viên lấy hàng hoặc xác nhận lệnh. Chúng tôi kết hợp vận chuyển đường bộ và hàng không (nếu cần) để đảm bảo tốc độ và độ phủ rộng.
Ai nên dùng
Doanh nghiệp/nhân viên cần gửi hợp đồng, hóa đơn, chứng từ khẩn cấp.
Tổ chức cần chuyển mẫu, tài liệu thầu gấp.
Cá nhân cần chuyển hàng quan trọng trước một sự kiện trong ngày.
Chi tiết quy trình
Đặt dịch vụ: Khách gọi hotline, chat Zalo/website hoặc đặt qua form — cung cấp thông tin người gửi, người nhận, kích thước/khối lượng, mô tả hàng.
Xác nhận & báo giá nhanh: Hệ thống hoặc nhân viên trả lời trong vòng ngắn (thường ≤15 phút) với mức giá ước tính và thời gian giao.
Nhân viên đến lấy hàng: Nhân viên chuyên nghiệp đến lấy trong khung giờ đã hẹn (có thể lấy ngay nếu đặt gấp).
Kiểm tra & đóng gói sơ bộ (nếu cần): Nhân viên hướng dẫn/đóng gói tạm thời cho hàng dễ vỡ hoặc tài liệu quan trọng.
Vận chuyển ưu tiên: Hàng được xếp tuyến ưu tiên, đi thẳng đến hub/điểm trung chuyển hoặc chuyển bằng đường bay nếu tuyến xa.
Thông báo & giao hàng: Nhận thông báo theo dõi; nhân viên gọi trước khi giao. Giao tận tay, có ký nhận điện tử hoặc giấy tờ theo yêu cầu.
Xác nhận hoàn tất: Thông báo đã giao thành công gửi về người gửi. Nếu không giao được, thực hiện phương án dự phòng theo thỏa thuận.
Thời gian & vùng phục vụ
Nội thành lớn: 3–5 giờ (tùy lưu lượng và khoảng cách).
Liên tỉnh: có thể kết hợp bay nội địa, thời gian tùy tuyến nhưng vẫn cam kết giao trong ngày trong nhiều trường hợp.
Một số vùng hẻo lánh có thể cần thời gian lâu hơn — nhân viên sẽ báo trước.
Cam kết chất lượng
Thời gian giao theo cam kết (3–5 giờ) hoặc bồi thường theo chính sách.
Liên tục cập nhật trạng thái (SMS/Zalo/email).
Nhân viên giao nhận chuyên nghiệp, quy trình bảo mật tài liệu.
Quy định & điều kiện
Hàng phải tuân thủ quy định cấm và hạn chế (hàng nguy hiểm, chất lỏng dễ cháy… sẽ không nhận).
Khối lượng/kích thước lớn có thể ảnh hưởng giá và thời gian.
Giao sai thông tin do người gửi gây ra sẽ áp dụng phí/phụ phí xử lý.
Gói bổ trợ/tiện ích (tùy chọn)
Gọi báo trước 1–2 lần trước khi giao.
Ký nhận điện tử + ảnh xác nhận giao.
Bảo hiểm hàng hóa theo giá trị thực tế.
Xử lý thủ tục hải quan nhanh (nếu cần chuyển sân bay).
Hướng dẫn đóng gói & lưu ý
Tài liệu: bỏ vào bìa cứng chống cong; dán kín.
Hàng dễ vỡ: bọc khí, thêm lớp lót, ghi “HÀNG DỄ VỠ”.
Ghi rõ tên + số điện thoại người nhận; cung cấp mã số đơn nếu có.
*Ví dụ thực tế
Công ty A cần gửi hợp đồng trình ký cho chi nhánh cách 30km trước buổi họp chiều → đặt dịch vụ hỏa tốc 08:30, giao 11:00.
Cá nhân B quên gửi vé máy bay, cần nhận tại sân bay trước chuyến bay → nhân viên lấy và giao trong 4 giờ.
2) Dịch vụ Phát trong ngày — Hỏa tốc giao trước 9:00 (giao trước 9 giờ sáng)
- Tổng quan dịch vụ
Đây là dịch vụ ưu tiên dành cho các lô hàng/tài liệu có yêu cầu phải có mặt trước 9 giờ sáng của ngày tiếp theo (hoặc sáng cùng ngày, tùy chọn). Chúng tôi bố trí lịch đặc biệt, chuỗi chuyển tiếp ưu tiên và nhân lực sắp xếp để đảm bảo hàng đến tay người nhận trước 9h — phù hợp cho các sự kiện, hội thảo, giao dịch cần bắt đầu sớm.
Khi nào nên dùng
Giao tài liệu/tài liệu dự thầu cần có trước giờ họp/bắt đầu dự án.
Gửi vật liệu, vé, hồ sơ cần giao sáng sớm cho đối tác.
Trường hợp cần giao trước giờ làm việc buổi sáng của đối tác/đơn vị hành chính.
Quy trình chuyên biệt
Đặt và xác định giờ giao trước 9h: Khách hàng đặt dịch vụ và chọn “giao trước 9h” — hệ thống chốt thời hạn nhận hàng (ví dụ: nhận trước 18:00 ngày hôm trước hoặc có tùy chọn lấy nhanh sáng sớm).
Lịch lấy hàng tối ưu: Nếu gửi vào cuối ngày, đội lấy hàng sẽ tổ chức lấy muộn để kịp chuyển tiếp; nếu gửi sáng, lấy rất sớm để đưa vào tuyến sáng sớm.
Xử lý ưu tiên tại hub: Hàng được xếp ở luồng ưu tiên, sử dụng vận chuyển nhanh hoặc bay đêm/đầu giờ để đảm bảo.
Giao vào buổi sáng: Nhân viên giao sẽ có lịch cố định đến người nhận trước 9h, gọi trước để chắc chắn người nhận có mặt.
Báo cáo hoàn thành: Báo trạng thái giao cho người gửi ngay sau khi giao.
Thời hạn & lựa chọn lấy hàng
Lựa chọn A — Nhận trong ngày trước 18:00, giao trước 9:00 ngày tiếp theo.
Lựa chọn B — Nhận sáng sớm (ví dụ 05:00–07:00) và giao cùng sáng trước 9:00.
Lựa chọn C — Trường hợp khu vực xa, sử dụng tuyến bay/xe chuyên tuyến để đảm bảo.
Các cam kết đặc biệt
Giao trước 9h — nếu trễ, có chính sách bồi thường theo thỏa thuận.
Nhân viên gọi báo trước ít nhất 15–30 phút.
Hỗ trợ thay đổi người nhận/địa điểm trong trường hợp khẩn cấp (có phí/khả năng xử lý tùy điều kiện).
Điều kiện & giới hạn
Cần đặt trước khoảng thời gian tối thiểu (ví dụ: trước 18:00 ngày hôm trước) trừ khi chọn gói “lấy sáng sớm”.
Một số vùng rất xa/ngăn sông núi có thể không đảm bảo giao trước 9h — sẽ báo cụ thể khi đặt.
Hàng cấm/hàng quá khổ cần xử lý riêng.
Tiện ích mở rộng
Dịch vụ “giao trước 7h” cho những yêu cầu cực kỳ khẩn cấp (theo điều kiện).
Thêm dịch vụ gọi người nhận nhiều lần, lưu kho an toàn nếu người nhận vắng.
Bảo hiểm cao cấp cho tài liệu/quyền lợi giá trị lớn.
Hướng dẫn cho người gửi
Nếu cần giao trước 9h, tốt nhất giao hàng cho đơn vị vận chuyển từ chiều hôm trước hoặc chọn “lấy sáng sớm” để giảm rủi ro.
Ghi rõ địa chỉ chính xác + số điện thoại liên hệ của người nhận. Ghi thêm thông tin như “bảo vệ tòa nhà” hoặc “sảnh chính” nếu cần.
Tình huống ví dụ
Công ty tổ chức hội thảo sáng 8:00, cần tài liệu chia tay khách mời trước 7:30 → dùng gói giao trước 9h (lấy tối hôm trước, giao sáng).
Người dùng cần gửi hồ sơ xin việc để nộp sớm trong buổi sáng đầu nhận hồ sơ → chọn gói giao trước 9h lấy sáng sớm.
Các câu hỏi thường gặp (gộp chung cho cả 2 dịch vụ)
Tôi có thể theo dõi đơn hàng không? Có — cập nhật qua SMS/Zalo/email và link tracking.
Nếu người nhận vắng thì sao? Nhân viên liên hệ, nếu không liên lạc được sẽ thực hiện 1 lần giao lại theo chính sách hoặc lưu kho theo thỏa thuận.
Có bảo hiểm không? Có thể mua bảo hiểm theo giá trị hàng hóa.
Giá cả tính thế nào? Dựa trên: khoảng cách, khối lượng/kích thước, mức ưu tiên (hỏa tốc), và các dịch vụ bổ sung (gọi trước, đóng gói, bảo hiểm). Chúng tôi sẽ báo giá nhanh khi bạn cung cấp thông tin.
Lời cam kết & lời khuyên cuối
Chúng tôi hiểu thời gian và tài liệu quan trọng với công việc của bạn — do đó ưu tiên nhanh chóng, an toàn và rõ ràng trong quy trình. Để đảm bảo thành công, xin vui lòng:
Cung cấp thông tin liên hệ chính xác của người nhận;
Gói hàng đúng cách;
Thông báo sớm nếu cần thay đổi lịch.